Implementarea –lansarea pas cu pas a produsului conform planului de proiect, include instruirea și definitivarea funcționalității conform caietului de sarcini. Rezultatul final este lansarea în exploatare comercială a complexului de produse 1C:Enterprise.

Produsul este recomandat clienților:

• fără experiență de lucru în program;
• la trecerea de la o versiune la alta (upgrade);
• lansarea complexă a sistemelor 1C.

Prezentarea cu prezența Clientului are loc în oficiul companiei noastre sau în oficiul Clientului. În timpul prezentării, veți putea să vă familiarizați în detaliu cu funcționalitatea produselor software, să aflați avantajele produselor 1C:Enterprise, să discutați probleme de implementare, asistență suplimentară (SIT), să obțineți răspunsuri la orice întrebări legate de achiziția și implementarea produselor software 1C:Enterprise și soluțiilor de ramură. Prezentările sunt susținute de specialiști autorizați, cu programare prealabilă. Pentru toți cei care doresc să se familiarizeze cu produsele 1C:Enterprise 8 le este oferită o prezentare la distanță prin telefon folosind baze de date demonstrative. Pentru aceasta, trebuie să rulați o bază de date demonstrativă pe site. Folosiți Linia de consultanță dacă este necesar.

Instalare Instalarea produsului este efectuată de un specialist tehnic al companiei noastre. Ca parte a serviciului de instalare a unui produs software standard, oferim următoarele servicii:

• instalarea software-ului pe un computer/server și lansarea software-ului pe toate stațiile de lucru;

• organizarea accesului la lucru cu programul; • personalizarea interfeței utilizatorului;

• consultarea utilizatorilor cu privire la pornirea sistemului, realizarea de copii de rezervă, punerea în funcțiune corectă;

• informarea despre regulile de suport (abonament la SIT gratuit);

• perfectarea actelor.

Deservire – Asistență în exploatarea produsului la introducerea operațiilor contabile curente și/sau configurarea evidenței. Serviciul se realizează conform contractului pentru SIT. Mai multe detalii găsiți în secțiunea SIT.

• conform contractului după executarea lucrărilor;

• conform contractului de deservire cu abonament.

Examinare – Aceasta este munca echipei Executantului la întreprinderea Clientului pentru studierea business-proceselor, circulației actelor, identificarea tendințelor în dezvoltarea afacerii întreprinderii, determinarea cerințelor și formarea schemei de implementare a sistemului automatizat. În cadrul examinării sunt soluționate următoarele sarcini:

• Studierea business-proceselor organizației Clientului și determinarea necesității modificării acestora, în caz de ineficiență a implementării lor în forma actuală;

• Determinarea specificului activităților financiare și economice ale companiei Clientului;

• Determinarea cerințelor Clientului pentru indicatorii țintă ai sistemului automatizat de management al întreprinderii;

• Întocmirea de propuneri către Client cu privire la volumul, etapele și termenele prealabile pentru implementarea sistemului 1C:Enterprise 8 în organizația Clientului (Plan-program de lucru);

• Definirea bugetului proiectului;

• Întocmirea unui raport asupra examinării efectuate.

- Înlocuiește prezența personală a unui specialist și reduce timpul de rezolvare a problemelor operaționale. Pentru a o utiliza, trebuie să semnați un contract pentru SIT.

Regulile de utilizare a Liniei de consultanță prin telefon:

• Suntem bucuroși să vă oferim o Linie de consultanță la numărul de telefon (022) 846-888 de la orele 9-00 până la 18-00 în zilele lucrătoare; •

Când apelați la Linia de consultanță, ar trebui să fiți lângă computerul dvs.;

• După ce ați primit răspuns la apel, cereți să vă facă legătura cu Linia de consultanță;

• Când contactați Linia de consultanță, vă rugăm să furnizați numele organizației dumneavoastră sau codul fiscal;

• Serviciul este furnizat pentru utilizarea soluțiilor 1C:Enterprise 8;

• Serviciul este înregistrat în sistemul CRM, așa că atunci când vă adresați din nou pentru probleme complexe, vă puteți referi la data și ora conversației anterioare;

• Serviciul prestat clientului este perfectat ca „Lucrul cu baza clientului în oficiu” și se taxează conform listei de prețuri.

Serviciul „Transfer de date” vă permite să transferați cu ajutorul specialiștilor noștri principalele clasificatoare și soldurile din vechea bază de date în cea nouă. Clasificatoarele și soldurile care se transferă sunt enumerate mai jos. Dacă, pe lângă această listă, trebuie să transferați orice alte documente sau date, sau nu aveți o configurație standard, puteți contacta specialiștii companiei noastre care vor evalua posibilitatea de transfer și volumul de lucru. Transferul principal de clasificatoare și solduri include:

Clasificatoare:

• Parteneri (Contractanți);

• Nomenclator (materiale, produse finite, mărfuri);

• Angajați;

• OMVSD;

• Imobilizări necorporale;

• Costuri.

MF Solduri:

• Imobilizări necorporale (111;113);

• MF (121;122;123;124); • Materiale (211);

• Mărfuri și OMVSD (213;214;216;217);

• Parteneri (Contractanți) (221;521;224;539;523).